re:publica 2017

re:publica Event MonitoringMatcher-Meetup #rp17

Die re:publica platzt aus allen Nähten. Viel von dem, was 2007 in einem Berliner Hinterhof mit einer Hand voll Teilnehmern begann ist auf dem Großevent zehn Jahre später nicht zu spüren. Einzig die Themenwahl hat noch etwas kämpferisches und lässt einen Hauch von Rebellion durch die Hallen geistern.

Tag Cloud Social Media Monitoring

Besseres Beschwerdemanagement mit Social Media Monitoring

Ein beliebiger Supermarkt in einer deutschen Großstadt. Wieder einmal wurden die Regale nicht nachgefüllt, die Lieblingsprodukte ausgelistet und an der Wursttheke wartet man umsonst auf die Bedienung. Da brodelt er hoch der Ärger. Doch wähend man früher seinen Unmut der irgendwann dann doch herbeieilenden Fleischerfachkraft kund getan hätte, wird heute das Smartphone gezückt.

Shitstorm United Express Flight 3411

Shitstorm Krisenmanagement – zwei Fallbeispiele

In Zeiten, in denen sich Nachrichten blitzschnell und oft ungefiltert durch Soziale Medien verbreiten, müssen Firmen genauso rasch auf herannahende Empörungswellen reagieren können und ein schnelles und effektives Shitstorm Krisenmanagement vorweisen. Zwei Vorfälle aus den USA, die vergangene Woche durch die virtuelle Netzgemeinde fegten, zeigen, wie wichtig es ist, vorbereitet zu sein und wodurch sich gute von schlechter Krisenbewältigung unterscheidet.

bc.lab Social Media Monitoring Analyst

Bessere Ergebnisse mit Social Media Analysten

Qualitätsfaktor Mensch Um die enormen Datenmengen auszuwerten, die täglich in sozialen Netzwerken entstehen, ist Social Media Monitoring für Unternehmen zu einer echten Herausforderng geworden. Doch um eine dauerhaft hohe Qualität zu erreichen, spielen neben einer leistungsfähigen Software das Know-how und die Erfahrung von Social Media Analysten eine entscheidende Rolle.

Fake-News Monitoring

Social Media Monitoring und Fake-News

Spätestens seit dem amerikanischen Wahlkampf beherrscht das Schlagwort „Fake-News“ die Diskussionen und Beiträge in den Medien. Fake-News können fatale Auswirkungen haben und unwiderrufliche Schäden nach sich ziehen. Doch es gibt Möglichkeiten sich zu schützen.

bc.lab Social Media Monitoring

bc.lab Monitoring mit neuem Design, Funktionen und Technologie

Neues Design, neue Technologie, neue Anwendungen – ein umfassendes Systemupdate verleiht dem bc.lab monitor ein neues Gewand und jede Menge Geschwindigkeit. Damit unterstreichen wir weiter unseren Anspruch an Social Media Monitoring auf höchstem Niveau.

bc.lab Instagram Monitoring

Big Social Data Monitoring: Instagram

Das größte Fotoalbum der Welt Instagram hat es mit seinem quadratförmigen Bildformat geschafft den Kult der Polaroid-Kameras in das 21. Jahrhundert zu befördern. Das digitale Bilderbuch erfreut sich seit seiner Gründung 2010 großer Beliebtheit im Internet. Mehr Umsatz, mehr User, mehr Daten. Die stetig steigenden Zahlen heben die Plattform auf eine Ebene mit den großen sozialen Netzwerken. Wir haben die Gleichung – Viele User = viel Traffic = jede menge Daten –  in unserer Big Social Data Monitoring Serie aus einem neuen Blickwinkel betrachtet.

#NFL Social Media Duell

#NFL Social Media Duell 15. Spieltag

#NFL Patriots-Broncos schlagen Lions-Giants Auch am 15. Spieltag der NFL konnten die deutschen Zuschauer zwei Spiele live im Free-TV verfolgen. Die New England Patriots trafen auf die Denver Broncos, während die Detroit Lions sich mit den New York Giants gemessen haben. Wie sich die Mannschaften im Social Web schlugen haben wir mit dem bc.lab monitor analysiert.

#NFL Social Media Duell

NFL Social Media Duell 14. Spieltag

Social Media Duell geht an Seehawks und Packers Zwar waren die Seahawks und Packers auf dem Spielfeld Rivalen, in den Sozialen Medien bildeten die beiden Mannschaften jedoch ein Team. Im Social-Media-Duell gegen das Team Steelers-Bills konnten sich die beiden Mannschaften in der deutschen Community durchsetzen. Wir haben unseren bc.lab monitor genutzt, um die Twitter Aktivitäten rund um die Spiele #SEAvsGB und #PITvsBUF aufzuzeichen und auszuwerten.

#NFL Social Media Duell

Monitoring: NFL erobert Deutschland

So schlägt sich die NFL auf Twitter Was für Europa die Fußball Champions League, ist für die USA die National Football League (NFL). Seitdem ProSiebenMAXX die NFL-Spiele überträgt, erlebt der Sport rund um das eiförmige Leder einen enormen Hype in Deutschland. Denn neben steigenden Einschaltquoten, nehmen auch die Fan-Aktivtäten in sozialen Netzwerken zu. Nicht zuletzt, weil kaum ein anderer Sender so aktiv auf Facebook, Twitter und Co. kommuniziert. Wie sich der NFL Hype auf Twitter entwickelt, haben wir mit dem bc.lab monitor genauer untersucht.