Social Media Monitoring in China
„Um Social Media Monitoring in China zu betreiben, muss man keineswegs vor Ort sein“, meint Peter Bernskötter, Gründer und Geschäftsführer von bc.lab. Er sollte es wissen, denn seit 2001 bietet bc.lab neben weltweitem Monitoring auch Social Media Monitoring in China an.
Besseres Beschwerdemanagement mit Social Media Monitoring
Ein beliebiger Supermarkt in einer deutschen Großstadt. Wieder einmal wurden die Regale nicht nachgefüllt, die Lieblingsprodukte ausgelistet und an der Wursttheke wartet man umsonst auf die Bedienung. Da brodelt er hoch der Ärger. Doch wähend man früher seinen Unmut der irgendwann dann doch herbeieilenden Fleischerfachkraft kund getan hätte, wird heute das Smartphone gezückt.
bc.lab Monitoring mit neuem Design, Funktionen und Technologie
Neues Design, neue Technologie, neue Anwendungen – ein umfassendes Systemupdate verleiht dem bc.lab monitor ein neues Gewand und jede Menge Geschwindigkeit. Damit unterstreichen wir weiter unseren Anspruch an Social Media Monitoring auf höchstem Niveau.
#NFL Social Media Duell 15. Spieltag
#NFL Patriots-Broncos schlagen Lions-Giants Auch am 15. Spieltag der NFL konnten die deutschen Zuschauer zwei Spiele live im Free-TV verfolgen. Die New England Patriots trafen auf die Denver Broncos, während die Detroit Lions sich mit den New York Giants gemessen haben. Wie sich die Mannschaften im Social Web schlugen haben wir mit dem bc.lab monitor […]
NFL Social Media Duell 14. Spieltag
Social Media Duell geht an Seehawks und Packers Zwar waren die Seahawks und Packers auf dem Spielfeld Rivalen, in den Sozialen Medien bildeten die beiden Mannschaften jedoch ein Team. Im Social-Media-Duell gegen das Team Steelers-Bills konnten sich die beiden Mannschaften in der deutschen Community durchsetzen. Wir haben unseren bc.lab monitor genutzt, um die Twitter Aktivitäten […]
Monitoring: NFL erobert Deutschland
So schlägt sich die NFL auf Twitter Was für Europa die Fußball Champions League, ist für die USA die National Football League (NFL). Seitdem ProSiebenMAXX die NFL-Spiele überträgt, erlebt der Sport rund um das eiförmige Leder einen enormen Hype in Deutschland. Denn neben steigenden Einschaltquoten, nehmen auch die Fan-Aktivtäten in sozialen Netzwerken zu. Nicht zuletzt, […]
Interview: Social Media Monitoring im E-Commerce
In diesem Video-Interview von Thomas Ottersbach spricht Social Media Experte Peter Bernskötter über Social Media Monitoring im E-Commerce und seine Bedeutung, Möglichkeiten und Chancen für den Online-Handel.
Krisenmonitoring: Warum auf Marken stürmische Zeiten zukommen
Ist der Shitstorm erst einmal losgetreten, kann auch ein Krisenmonitoring nur noch bedingt etwas dagegen ausrichten. Das Social Web sorgt immer wieder für kommunikative Unwetter größeren Ausmaßes für Kommunikationsprofis. Als Krisenmonitoring Anbieter wird bc.lab immer wieder mit diesem Phänomen direkt konfrontiert. Wir bieten mit dem krisen.radar ein praxiserprobtes Krisenmonitoring Frühwarnsystem, das zwar nicht immer einen […]